Google a officiellement annoncé la sortie de Google Analytics 4, qui remplacera GA3 et Universal Analytics. Il est temps de faire un choix. Faut-il continuer à utiliser cet outil et migrer vers la dernière version ? Ou profiter de l'occasion pour basculer ? Discutons-en.
Pourquoi Google a-t-il annoncé la sortie de Google Analytics 4 ?
Le 16 mars dernier, Google annonçait le remplacement de son outil par Google Analytics 4. Cette version est déjà disponible en bêta depuis décembre 2020. Mais désormais, Google compte bien la mettre à disposition de tous les éditeurs.
La sortie de cette version fait suite à des difficultés réglementaires :
- Même utilisé uniquement à des fins de mesure d'audience, l'outil dépose des cookies que les régulateurs, dont la CNIL , sous réserve du consentement préalable des utilisateurs ;
- Suite à des plaintes d'associations de protection de la vie privée , les régulateurs concluent aux règles Schrems II sur les cookies. Après que le régulateur autrichien, la CNIL, a récemment déclaré que l'outil de Google provoque des transferts de données personnelles vers les États-Unis… dans des conditions actuellement non conformes au RGPD .
Google a prévu une nouvelle version de son outil, accélérant considérablement le calendrier. L'objectif était de proposer une version conforme aux exigences légales.
La fin d'Universal Analytics est prévue pour le 1er juillet 2023. Après cette date, vous devrez passer à Google Analytics 4. Les propriétés Universal Analytics devraient continuer à fonctionner jusqu'en octobre 2023.
Quels changements sont apportés par Google Analytics 4 ?
Comme l'explique Google, Universal Analytics a été conçu pour permettre la mesure sur ordinateur. Ceci est maintenant obsolète, compte tenu de l'utilisation. C'est pourquoi Google Analytics 4 fournira aux éditeurs une mesure appropriée de l'audience de leurs sites Web et de leurs applications.
Google précise que cette nouvelle version est conçue pour répondre aux principaux objectifs des éditeurs :
- de stimuler les ventes;
- encourager les installations d'applications ;
- générer des prospects;
- mesurer l'engagement des clients en ligne et hors ligne.
Google Analytics est également la réponse de Google aux récentes décisions du régulateur des données. Le fonctionnement technique de la solution est donc modifié pour mieux prendre en compte les exigences du RGPD. Et ainsi, pour minimiser le risque réglementaire :
- La solution Universal Analytics fonctionne principalement sur les cookies. GA 4 est moins dépendant de cette technologie. Elle reposera sur une vision et une intégration plus souple des événements.
- Google ne stocke plus les adresses IP des utilisateurs d'Internet et de téléphones portables. Ces données ont été préalablement récupérées et comparées aux bases de données des fournisseurs d'accès pour produire des rapports géographiques.
Comment passer à Google Analytics 4 ?
La réponse dépend de la solution que vous avez utilisée jusqu'à présent.
Les anciens utilisateurs de Google Analytics 3 seront significativement impactés :
- Si vous avez créé ta propriété Google Analytics après novembre 2020, elle comprenait probablement un composant GA4. Tu n'auras donc pas grand-chose à faire.
- Les éditeurs qui ont commencé à utiliser GA avant cette date doivent migrer et créer une propriété Google Analytics 4.
Il est recommandé d'exporter l'historique du rapport.
Comme expliqué précédemment, les utilisateurs d'Universal Analytics peuvent continuer à utiliser leurs solutions jusqu'en 2023 ou choisir de changer maintenant.
Faut-il passer à Google Analytics 4… ou changer de solution d'analyse ?
Le contexte réglementaire devrait inciter chacun à se poser sérieusement cette question. D'autant que la fin du GA3 donne une excellente occasion de changer d'outil.
Google Analytics 4 est-il conforme aux exigences du RGPD ? Mieux vaut rester prudent, car la réponse n'est pas binaire. Ceux qui choisissent de migrer devront accepter le risque réglementaire.
- Google a montré de réelles difficultés à adopter les exigences légales jusqu'à présent. Par exemple, le projet FLOC , conçu comme une alternative à la fin des cookies publicitaires tiers, n'a jamais démontré sa conformité RGPD .
- Avec GA 4, le traitement des données n'est pas anonyme. Bien que l'adresse IP ne soit plus collectée, le cookie L'identité reste. Cependant, il est possible de le pseudonymiser.
- Le consentement devrait rester nécessaire pour les cookies GA4, dont la connexion à l'outil publicitaire Google Ads est renforcée.
- Les éditeurs peuvent-ils empêcher toute réutilisation des données d'analyse par Google pour ses propres besoins ?
- Le problème des transferts de données hors de l'Union européenne. Il s'agit d'empêcher que les données collectées ne soient transférées vers des plateformes américaines. Mais le géant américain doit aussi protéger l'éditeur de toute tentative des autorités américaines, notamment des agences de renseignement, d'accéder aux données.
A ces difficultés juridiques s'ajoute un véritable besoin commercial. Pour de nombreux éditeurs, Google Analytics est surdimensionné par rapport à leurs besoins et plus difficile à utiliser qu'il n'y paraît. Il est peut-être temps d'envisager une alternative moins gourmande en données qui réponde mieux à vos besoins.
Conclusion : allez-vous migrer vers Google Analytics 4 ?
Beaucoup d'entre vous ne peuvent pas se passer de Google Analytics. La migration vers la dernière version est donc naturelle pour vous.
Quant aux soucis réglementaires, c'est au géant américain de les résoudre !
L'éditeur est également responsable de ce qui se passe sur son site. Et choisir une solution qui ne respecte pas les exigences du RGPD est une infraction. S'appuyer sur GA4 pour résoudre toutes les difficultés juridiques est aujourd'hui prématuré.
Compte tenu de cela, il est peut-être temps de passer à un outil plus éthique.
D'autant plus que votre CMP met en avant auprès de votre public la solution analytique que tu utilises, changer d'outil répondrait mieux à tes besoins et aux préoccupations de tes utilisateurs en matière de vie privée.
