L'arrivée du RGPD et d'autres réglementations liées aux données personnelles ont eu un impact significatif sur les entreprises de tous les secteurs. Dans ce cas d'utilisation, nous allons explorer comment un courtier a abordé le défi de la conformité GDPR et la collecte du consentement de l'utilisateur . Nous discuterons également de leur expérience avec Axeptio , une solution spécialisée pour la conformité GDPR .
Importance de la conformité GDPR pour les courtiers
La conformité au RGPD et aux autres réglementations sur la protection des données est cruciale pour un courtier qui traite des données clients sensibles. Le courtier s'est organisé en interne pour assurer la conformité en impliquant le chef d'entreprise et le responsable marketing et en faisant appel à un expert pour préparer leurs processus de mise en conformité. Le RGPD et d'autres réglementations ont renforcé le cadre réglementaire dans lequel les courtiers opèrent, créant un besoin de mesures solides de protection des données.
La criticité de la collecte du consentement
La collecte du consentement des utilisateurs est un élément essentiel de la conformité au RGPD. Dans le cas de ce courtier, il est essentiel lorsqu'il s'agit de communications par newsletter. Leur newsletter mensuelle garantit qu'ils n'envoient pas d'e-mails indésirables à des personnes sans leur consentement. La collecte du consentement doit être transparente et sans ambiguïté, et les utilisateurs doivent avoir le droit de retirer leur consentement à tout moment.
Externalisation de la gestion des consentements
Il existe deux écoles de pensée en matière de conformité au RGPD. Certaines entreprises préfèrent tout faire à partir de zéro, tandis que d'autres optent pour des solutions spécialisées sur le marché. Ce courtier a décidé de sous-traiter la gestion des consentements à des experts du domaine, tels que Axeptio , pour assurer une bonne gestion. Ils croient qu'il faut confier la gestion des autorisations à des spécialistes ; l'externalisation est le meilleur moyen d'y parvenir.
Garantir Authenticité et Traçabilité
Garantir l' authenticité et la traçabilité du consentement des utilisateurs est crucial. Un courtier a besoin d'un tiers de confiance pour garantir le support si un visiteur demande une preuve. L'authenticité et la traçabilité garantissent que le consentement de l'utilisateur est légitime et valide, protégeant à la fois le courtier et l'utilisateur.
Pourquoi Axeptio ?
Axeptio a été identifié comme un acteur reconnu et établi de l'industrie du courtage. Un de leurs associés, courtier en assurance-vie et référence de l'épargne en ligne, utilisait déjà Axeptio et le courtier l'a découverte grâce à eux. La simplicité de mise en œuvre et la possibilité de personnaliser l'outil aux couleurs du courtier les ont séduits.
Pratiques limites
Certains sites Web masquent l'accès au contenu jusqu'à ce que les utilisateurs cliquent sur le cookie fenêtre. Cela nuit à l' expérience utilisateur et va à l'encontre de la transparence exigée par le RGPD et d'autres réglementations.
Cookies tiers
Le courtier n'utilise qu'un seul tiers cookie sur leur site, Google Analytics. La limitation des cookies tiers contribue à garantir la confidentialité et la protection des données des utilisateurs.
Recommandation
Dans le Net Promoter Score (NPS), le courtier a donné Axeptio une note de 10 et le recommanderaient à leurs amis et à leur famille. La simplicité de mise en œuvre de l'outil et la personnalisation des couleurs du courtier ont été les principales raisons de leur bonne note.
Conclusion
La conformité au RGPD et la collecte du consentement des utilisateurs sont cruciales pour les entreprises, en particulier celles qui traitent des données sensibles. Externalisation de la gestion des consentements vers des solutions spécialisées telles que Axeptio peut assurer la conformité aux réglementations tout en gardant le processus simple et transparent. Garantir l'authenticité et la traçabilité du consentement des utilisateurs est essentiel, et les entreprises doivent être exemplaires dans leurs pratiques. Avec Axeptio , le courtier pourrait se conformer au RGPD et recueillir le consentement des utilisateurs de manière efficace et efficiente.
