Alors que les entreprises commençaient à s'adapter à l'arrivée du RGPD et d'autres lois sur les données personnelles , beaucoup en ont profité pour revoir et mettre à jour leurs pratiques pour garantir leur conformité . L’une de ces entreprises est un fournisseur de services B2B qui met déjà en œuvre de bonnes en matière de protection des données . Cependant, ils sont allés plus loin et ont fait appel à un délégué à la protection des données (DPD) externalisé pour auditer leurs processus et garantir la conformité au RGPD .
Collecte de consentement : la partie la plus critique du RGPD
L'entreprise convient que la collecte du consentement des utilisateurs est l'aspect le plus critique du RGPD. En obtenant le consentement, les entreprises peuvent confirmer l'intérêt d'un individu pour leurs services ou produits. Cela permet non seulement de réduire la taille de leur base de données, mais garantit également que seules les personnes les plus intéressées sont contactées, permettant ainsi un meilleur ciblage des efforts marketing.
Solutions de bricolage ou solutions spécialisées
Lors de la mise en œuvre des pratiques du RGPD, il existe deux écoles de pensée : ceux qui choisissent de créer leurs processus à partir de zéro et ceux qui s'appuient sur des solutions spécialisées . Pour cette entreprise B2B, le choix était clair. Ils ont décidé d'utiliser une solution technique qui les aiderait à simplifier la collecte du consentement des utilisateurs.
Authenticité et traçabilité des consentements des utilisateurs
Garantir l’ authenticité et la traçabilité du consentement des utilisateurs est essentiel. Concernant les relations, il est toujours préférable d’être transparent et honnête quant de collecte de données . Il est essentiel d’expliquer l’origine des données aux contacts et de s’assurer que le consentement soit obtenu avant de collecter toute donnée. Concernant les cookies , la solution Axeptio conserve un historique des licences, accessible en cas de questionnement.
Critères de sélection pour choisir une solution RGPD
L’entreprise B2B a sélectionné une solution RGPD sur plusieurs critères dont la simplicité de mise en œuvre, le respect des bonnes pratiques et l’enregistrement de la preuve du consentement. La solution devait être conviviale et facile à comprendre, permettant à l'entreprise d'obtenir plus facilement l'autorisation du client.
Axeptio : la solution privilégiée
L'entreprise a choisi la solution Axeptio pour sa configuration intuitive, son interface conviviale et son respect des bonnes pratiques en matière de protection des données. Ils ont apprécié que la réponse soit explicitement conçue pour aider les entreprises à se conformer au RGPD, en simplifiant le processus de collecte du consentement des utilisateurs.
Cookies tiers et pratiques marketing
La société utilise Google Analytics et Ads pour analyser le comportement du public et améliorer ses efforts marketing. Ils comprennent que la collecte de données est essentielle au développement commercial, mais ils s’engagent à être transparents et honnêtes quant à leurs pratiques de collecte de données.
Recommandation d'Axeptio
Dans l'ensemble, l'entreprise est satisfaite de la solution Axeptio, lui attribuant une note de 8 sur 10. Elle apprécie la facilité d'utilisation et l'interface conviviale, qui facilitent l'obtention du consentement de leurs clients. Ils le recommanderaient à d’autres personnes cherchant à simplifier leurs pratiques de conformité au RGPD.
