La mise en place d'une plateforme de gestion des consentements peut sembler un projet écrasant. Ce billet de blog explique comment Axeptio Les fonctionnalités de peuvent aider à simplifier le processus. Ils sont armés de presse-papiers et de t-shirts assortis de leur organisation à but non lucratif.
Ils te repèrent de loin et s'approchent de toi, te demandant si tu veux bien leur donner tes informations personnelles ou faire un don - sans même connaître votre nom.
Nous avons tous été abordés dans cette situation intrusive limite, et ce n'est pas un sentiment agréable.
C'est le même sentiment que lorsque tu visites un site Web pour la première fois et qu'un popup aléatoire te demande de transmettre tes données et de suivre votre comportement (paye-nous un verre d'abord, au moins ?).
Si vous êtes une entreprise dans le monde d'aujourd'hui, votre site Web est considéré comme le visage de ta marque. Tout ce que tu y mets en œuvre doit être soigneusement réfléchi du point de vue de votre public - en particulier la façon dont tu demandes le consentement.
Lorsque la gestion du consentement est bien faite, elle peut affecter de manière significative votre activité et votre image de marque. À l'inverse, la gestion du consentement des utilisateurs est délicate, et nous allons t'expliquer pourquoi.
Dans cet article de blog, nous vous expliquerons comment une plateforme de gestion du consentement comme Axeptio peut être le plus simple, le plus convivial et le plus élégant cookie solution pour vous.
Le défi de la gestion du consentement
Lorsque le RGPD a été introduit en 2018, la panique s'est installée.
Les entreprises devaient désormais s'assurer qu'elles avaient obtenu un consentement explicite avant de stocker ou de traiter des informations personnelles de citoyens de l'UE. Les entreprises se sont empressées de trouver des solutions de fortune pour obtenir l'autorisation.
Et le résultat n'était pas joli.
Des bannières intrusives cookie aux motifs sombres qui incitent les utilisateurs à donner leur consentement (avant de pouvoir faire quoi que ce soit sur votre site Web), ce n'était qu'une question de temps avant que les gens ne commencent à souffrir de l'impact d'une mauvaise interface utilisateur pour l'autorisation.
Ceci est également connu sous le nom de « fatigue du consentement ». Cela signifie que vos utilisateurs sont trop submergés par la prise de décisions concernant leur consentement pour qu'ils cliquent par défaut sur "tout accepter" lorsque votre cookie bannière apparaît ou ignorez-la complètement.
Ni l'un ni l'autre ne sont des résultats que tu devrais souhaiter en tant qu'entreprise, car si le premier peut t'aider à obtenir des taux d'acceptation de consentement raisonnables, ce n'est pas un indicateur précis de la performance de votre site Web.
Imagine que tu sois un restaurant et que tes clients te donnent par défaut des critiques à 5 étoiles parce que sinon, ils ne recevraient pas leur repas. Ces commentaires ne refléteraient pas exactement ce que tes clients pensent de ta nourriture, alors comment cela t'aiderait-il à améliorer votre entreprise ?
Les plateformes de gestion du consentement : la solution pour lutter contre la lassitude du consentement
Être conforme et avoir un bon consentement UX n'est plus un «bon à avoir» aujourd'hui , mais une nécessité.
Capgemini rapporte : « 40 % des consommateurs mondiaux augmenteront leurs dépenses d'au moins 20 % s'ils reçoivent des garanties de confidentialité des données et de cybersécurité .
C'est pourquoi le traitement des données des visiteurs de votre site Internet peut faire ou défaire votre entreprise.
Le fait est que la gestion du consentement n'est pas une mince affaire pour trois raisons :
Ce n'est pas simple
Les entreprises doivent au préalable demander aux utilisateurs de communiquer des informations personnelles, en comprendre clairement la finalité et gérer leurs préférences pour ne pas interrompre leur expérience de navigation sur le site. C'est un défi pour de nombreux designers et pourquoi de nombreuses entreprises luttent.
Long
La mise en œuvre d'un processus complet de gestion des consentements est écrasante car il y a différentes parties et parties prenantes avec lesquelles travailler. De la compréhension de toutes les obligations légales à la mise en place d'un système qui satisfait vos utilisateurs et les autres services, il y aura beaucoup de va-et-vient.
Délicat et sensible
Enfin, la gestion des informations personnelles des personnes est toujours un sujet délicat. En tant qu'entreprise, vous devez être très sensible aux besoins de vos utilisateurs tout en vous assurant de communiquer ce que vous faites avec leurs informations.
Ce ne sera pas un défi facile, mais c'est là qu'une plateforme de gestion du consentement comme Axeptio peut aider.
Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion des consentements et pourquoi en avez-vous besoin ?
Une plateforme de gestion du consentement (CMP) est un outil ou une technologie qui obtient et gère le consentement des utilisateurs pour traiter les informations personnelles. Cet outil peut automatiser le processus de consentement, aidant les sites Web à obtenir l'autorisation d'utiliser des cookies et de stocker des cookies, mais permettant à l'utilisateur final de modifier ses préférences.
Il s'agit d'un outil « à configurer et à oublier » qui vous aide à gérer l'ensemble du processus de conformité . Mais la vraie raison pour laquelle il est si intéressant pour les entreprises d'en mettre en place un est que : "... cela rend les processus de gestion des consentements plus fluides, plus faciles et plus efficaces". (IA de sécurité)
Quel est le Axeptio Plate-forme de gestion du consentement ?
Axeptio est une solution de gestion du consentement centrée sur l'utilisateur. Il vous permet de répondre à toutes les exigences de la Cookie Loi par :
- Aider vos utilisateurs à comprendre les types d'informations personnelles que vous collectez, ce que vous prévoyez d'en faire et comment ils peuvent gérer leurs préférences
- Obtention et sauvegarde du consentement explicite
- Bloquer préventivement les scripts avant d'obtenir le consentement
- Garder une trace du consentement de l'utilisateur et enregistrer ses paramètres de consentement
- Être entièrement personnalisable pour votre image de marque sans compromettre l'esthétique du design.
Tout cela, en plus nous utilisons adorable cookie personnages! (car qui peut leur résister ?)
Axeptio : gestion du consentement simplifiée
Il y a une idée fausse commune selon laquelle la mise en œuvre d'un CMP doit être un processus long et compliqué, c'est tout le contraire de la bonne solution. Voici quelques-unes des différences critiques qui font Axeptio se démarquer des autres :
Convivial
Pensez que vous avez besoin d'une équipe de développeurs pour mettre en œuvre Axeptio ? Détrompez-vous. Vous pouvez configurer notre cookie widget en quelques minutes simplement en copiant et en collant un extrait de code . Aucune connaissance technique ? Pas de problème, car tout le monde peut le faire.
Centré sur l'utilisateur
Pour nous, le consentement n'est pas seulement une question de droit, c'est aussi une question d'empathie avec l'expérience de nos utilisateurs. Au lieu d'utiliser de longs paragraphes remplis de jargon juridique, nous utilisons un ton amical et transparent et des personnages mignons parce que nous voulons que tes utilisateurs se soucient de leurs droits en matière de consentement et qu'ils les comprennent. De plus, nous suivons les événements déclenchés par les utilisateurs, comme un défilement de la souris ou un clic sur un bouton, avant de leur demander leur consentement.
Élégant et personnalisable
Personne n'a dit que tu devais compromettre une bonne conception pour être conforme. Nous ne croyons pas en une bannière cookie "à taille unique". Tu peux personnaliser ta bannière cookie en fonction de votre image de marque pour que l'expérience de consentement soit transparente avec le reste de votre site Web.
Performances de consentement
Ce n'est pas parce qu'il est convivial, joli et élégant qu'il n'est pas puissant ! Notre solution cookie obtient des taux de participation ridiculement élevés (95 %) grâce à la façon dont toutes les caractéristiques que nous avons mentionnées fonctionnent ensemble. Nous avons pour mission de lutter contre la lassitude du consentement et d'améliorer votre taux de participation de manière organique.
Cela semble trop beau pour être vrai ? Essayer Axeptio par vous-même sans risque. Vous pouvez même gagner beaucoup de temps grâce à cela. Ensuite, vous aurez de quoi préparer de vrais cookies.
